dažnai užduodami klausimai

Taip. Internetu pirktą kūrinį galite grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties. Pakanka parašyti el. paštu info@ramunesnameile.lt ir nurodyti sąskaitos faktūros numerį. Galite užpildyti ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, bet tai neprivaloma.

Kūrinį galite apžiūrėti, pasimatuoti ir įvertinti taip, kaip darytumėte parduotuvėje. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigus grąžinu per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Kūrinį prašau grąžinti kartu su vardine dėžute. Ji nėra siuntimo pakuotė: kiekvienam kūriniui gaminama atskirai, o jos vertė įskaičiuota į kainą. Siuntimo kartoną galite drąsiai išardyti, tai išpakavimas. Jeigu vardinė dėžutė negrąžinama arba pažeista, grąžinama suma sumažinama jos verte.

Negrąžinami tik kūriniai, pagaminti pagal jūsų asmeninį nurodymą: su jūsų pasirinktu įspaudu (vardu, data, inicialais, simboliu) arba pakeistu dydžiu. Prie tokių kūrinių tai nurodyta atskirai, jų puslapyje.

Autoriaus atsakomybės ženklas ir prabos įspaudas grąžinimo teisės neriboja: jie žymi autorystę ir metalo prabą, ne jūsų asmeninį pasirinkimą.

Plačiau: Prekių grąžinimas ir keitimas.

Čia taisyklės kitos. Mažmeninės prekybos taisyklės nustato prekių sąrašą, kuriame esančios kokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos tik pardavėjui sutinkant. Į šį sąrašą patenka taurieji metalai ir jų dirbiniai (17.12 papunktis) bei meno kūriniai (17.23 papunktis).

Studijoje kūrinį apžiūrite, pasimatuojate ir įvertinate gyvai, todėl ši nuostata yra pagrįsta. Tačiau visada ieškau sprendimo, kuris tiktų abiem pusėms.

Taip.
Visi juvelyriniai dirbiniai su porcelianu yra paženklinti LPR bei autoriaus atsakomybės ženklo įspaudais.

Būtent atsakomybės ženklas padeda identifikuoti, kas yra atsakingas už juvelyrinio dirbinio kokybę.

Visuose juvelyriniuose dirbiniuose su porcelianu naudojami taurieji metalai (sidabras Ag 925, paauksuotas sidabras Ag 925, auksas 14 K 585).

Lietuvoje tauriųjų metalų prabas ir prabavimą apibrėžia įstatymas, o gaminių kokybės priežiūra bei tikrinimas, remiantis šiuo įstatymu, atliekamas Lietuvos prabavimo rūmuose.

Visi papuošalai yra ypač lengvi.
Auskarai sveria nuo 1 g iki 10 g
Kaklo papuošalai su porcelianiniais pakabučiais sveria iki 10 g
Kaklo papuošalai (kolje, kabošonai ir kt.) sveria iki 30 g (max.)

Juvelyriniai dirbiniai su porceliano detalėmis kasdieniniam nešiojimui yra saugūs ir patvarūs.
Daugelis papuošalų dizainų yra sukurti taip, kad sudaužyti porcelianinę miniatiūrą būtų sudėtinga.
Nepaisant to, visus papuošalus rekomenduojama nusiimti prieš miegą, prausiantis duše, maudantis vandens telkinyje.
Nes kaip ir bet kurį juvelyrinį dirbinį, taip ir papuošalus su porceliano miniatiūromis, reikia dėvėti atsakingai.

Taip.
Visi juvelyriniai dirbiniai su porcelianu yra atsparūs sąlyčiui su vandeniu.
Tačiau vanduo kenkia papildomoms papuošalų detalėms.
Todėl rankų darbo juvelyriniai dirbiniai turi būti dėvimi atsakingai.

Naudojamas 100% natūralus porcelianas, kuris idealiai tinka papuošalų (dėvimų ant kūno) kūrimui.
Visos papuošalų paviršiams dengti, naudojamos glazūros yra netoksiškos, bešvinės ir jose nėra jokių
pavojingų medžiagų, kurias reikėtų nurodyti, laikantis nuostatų dėl pavojingų
medžiagų koncentracijos lygio.
Svarbu 
Glazūros, kuriose yra švino, indų, papuošalų ar kitų buityje naudojamų dirbinių gamyboje nenaudojamos.

Visi porceliano papuošalai pakuojami vardinėse juodos spalvos dėžutėse.
Dėžutės:
Pagamintos iš lygaus dekoratyvinio kartono, kuris nėra padengtas plastikine plėvele;
Ekologiška. Toks popierius yra draugiškas aplinkai ir natūraliai suyra gamtoje;
Dėžutėje kiekvienas papuošalas eksponuojamas ant juodo, lygiu paviršiumi, veliūrinio įdėklo.

Vykdant individualų užsakymą, išsiaiškinus visus kliento poreikius ir jam sumokėjus 50 proc. suderintos kainos avansą, užsakymas įvykdomas per 2-3 savaites.
Gaminiai, kurių dydis, ilgis ar kokios kitos fizinės savybės keičiamos pagal kliento pageidavimą, yra negrąžinami.
Dėl individualaus užsakymo kreiptis:
Telefonu +370 600 04980
El. paštu: info@ramunesnameile.lt
Taip pat norėdami pasitarti asmeniškai, visuomet galite užsukti į „RAMUNĖS nameilė” studiją adresu: Vilniaus g. 134, Šiauliai.
Atvykę galėsite ne tik gauti profesionalią konsultaciją, bet ir apžiūrėti kūrinius.
Pagamintas vienetinis papuošalas pakuojamas papuošalų dėžutėje arba aksominiame maišelyje.
Atsiskaitymas už individualų užsakymą:
– Bankiniu pavedimu
 – Grynaisiais pinigais
 – Banko mokėjimų kortele.
 
PASTABA: visais atvejais išduodamas mokėjimą patvirtinantis dokumentas. 

Patikimiausi būdai žiedo dydžiui nustatyti yra:
Apsilankyti „RAMUNĖS nameilė” studijoje ir aš atsakysiu į visus jūsų klausimus.
Nuvykti į juvelyrinių dirbinių parduotuvę ir paprašyti konsultanto pagalbos.
Išmatuoti savarankiškai.
Kaip tai padaryti?

Sprendimas įmanomas ir tikrai nesudėtingas, štai jum patarimas kaip tai padaryti:

Jums reikės:

liniuotės;
siūlo ar plonos virvutės. Svarbu: siūlas tūrėtų būti netamprus;
žirklių;
žymeklio.

Eiga:

Apvyniokite pirštą siūlu, taip kad jis neapspaustų odos.
Pasižymėkite žymekliu galų susikirtimo tašką.
Gautą “žiedą“ truputi kilstelėkite į plačiausią piršto vietą – ties sąnariu.

Svarbu! Tikrasis žiedas turi lengvai slinkti per piršto sąnario vietą.

Žiedo dydis tinkamas yra tuomet, kai žiedas pakankamai lengvai užsimauna ir pakankamai sunkiai nusiima. Todėl svarbiausia piršto matavimo vieta, ant kurio dėvėsite žiedą, yra piršto sąnarys.
Paimkite liniuotę ir išmatuokite siūlo ilgį.
Svarbu! Matuokite pusės milimetro tikslumu.

Norėdami apskaičiuoti žiedo skersmenį, gautą siūlo ilgį padalinkite iš 3,14.
 
Pateikiu pavyzdį: Gavote 53 mm. (arba 5 cm ir 3 mm)
53 mm : 3.14 = 16.8 mm
Jūsų žiedo dydis – 16,5

Jeigu juvelyrinio dirbinio (žiedo, grandinėlės ir kt.) dydis
yra netinkamas, nenešiotą ir prekinės išvaizdos nepraradusį dirbinį galima pakeisti į kitą.

Rankų darbo keraminiai dirbiniai gali būti valomi drėgna šluoste, plaunami rankomis ar net indaplovėje*.
* Indaplovėje plauti nerekomenduojama gaminių, kurie yra dekoruoti tauriaisiais metalais.
Plovimas rankomis
Kai indą plaunate rankomis, nenaudokite šiurkščių kempinių ir abrazyvinių valiklių. Rekomenduoju indus plauti drungnu vandeniu, nes nuo karšto vandens indai praranda blizgesį ir ima tamsėti. Daugumą nešvarumų galima pašalinti šilto vandens ir natūralaus indų ploviklio pagalba.
Plovimas indaplovėje
Nors rankų darbo keraminiai indai yra tokie pat patvarūs ir ilgaamžiai, kaip ir gamyklose gaminama stalo keramika. Tačiau yra keletas priežaščių dėl, kurių nerekomenduojama ir nepatariama rankų darbo gaminių plauti indaplovėse.
Nes tiek indų, tiek ir kitų keramikos dirbinių dekoravimui naudojami tauriųjų metalų (aukso ir platinos) liustrai. Šie taurieji metalai veikiami indaplovėse naudojamų ploviklių:

* praranda blizgesį;
* susibraižo;
* ir galiausiai, jei vis tik ryšitės plauti dekoruotą indą indaplovėje, tauriųjų metalų dekoras išblunka.

Visi gaminiai Jus pasieks juodos spalvos vardinėse dėžutėse.
Taip pat kiekvienas keramikos dirbinys į dėžutę dedamas pirmiausia apgaubus jį šilkiniu popieriumi.
Šilkinis popierius, ne tik suteikia gaminio įpakavimui išbaigtumo jausmą, bet ir atlieka apsaugos funkciją.
Jei keramikos dirbinys skirtas dovanai, jums nebereikės papildomai rūpintis jos įpakavimu.
Transportavimo pakuotė
Visi gaminiai transportavimui pakuojami kartoninėse arba gofruoto kartono dėžėse.
Detali informacija apie dirbinių pakavimą:
Pakuojant didesnius dirbinius naudojamas specialus transportavimui skirtas tamprus pakavimo popierius ir jei reikia minkštos popieriaus drožlės. Drožlėmis užpildomos dėžutėje likusios tuščios vietos, taip užtikrinamas stabilus pagrindas, kad keraminis dirbinys būtų kuo labiau apsaugotas, transportavimo metu nesudužtų ir saugiai pasiektų užsakovą.
Supakuoti gaminiai dedami į transportavimui skirtą kartono dėžę.
Tvaru
Kaip žinote, kartonas naudojamas įvairių pakuočių gamybai. Nes tai viena populiariausių medžiagų ne tik dėl estetinės išvaizdos, bet ir dėl funkcionalumo, o svarbiausia dėl ekologiškumo. Kartonas greitai suyra aplinkoje, todėl pakuotės iš kartono puikiai tinka antriniam panaudojimui.
Visos naudojamos dėžutės yra sertifikuotos FSC®
Daugiau informacijos rasite: www.fsc.org

Taip.
Visoje ES siuntimas kainuoja nuo 15 eur (tikslinama pateikus užsakymą).
Pristatymo terminai apie 1-2 sav.
Siuntimas į ne ES ir USA skaičiuojamas pagal užklausimą.